Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen (FAQ)

Hoe lang duurt de verzending?
De levering meestal meestal 3–5 werkdagen na ontvangst van de bestelling. Internationale zendingen kunnen afhankelijk zijn van het land iets langer duren.

Kan ik mijn bestelling daarna nog wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op met ons op via info@evelynmorris.com . We proberen wijzigingen of annuleringen mogelijk te maken voordat de bestelling wordt verzonden. Helaas is dit niet meer mogelijk nadat de bestelling is verzonden.

Hoe retourneer ik een artikel?
Je kunt een artikel binnen 30 dagen na levering retourneren, mits het ongebruikt is en in de originele verpakking zit. Stuur ons een e-mail op info@evelynmorris.com met je bestelgegevens en de reden van retour om het retourproces te starten.

Hoe zit het met de retourkosten?
De klant betaalbare de retourkosten. Wij raden aan om te kiezen voor een traceerbare verzendmethode.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt de terugbetaling binnen 7 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

Bieden jullie ook ruilen aan?
Ja, ruilen is mogelijk. Neem contact met ons op via e-mail zodat we het proces met je kunnen bespreken.

Zijn mijn betaalgegevens veilig?
Ja, je gegevens worden veilig en beheerd. We gebruiken moderne encryptietechnologieën om uw betaaltransacties te beschermen.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren gebruikelijke betaalmethoden zoals creditcards (Visa, Mastercard), PayPal en Sofortüberweisung.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt ons bereiken via e-mail op info@evelynmorris.com of telefonisch op +44 7451 295443 tijdens onze openingstijden (maandag tot vrijdag, 09:00 - 17:00 uur GMT).